自《乐音》3.0音乐软件发布以来，北京天琴电脑声光像公司不断收到用户反馈的意见和建议。特逐条整理发布，今后天琴公司仍然会不断发布有关《乐音》3.0软件客户的答疑，以便让大家更好地使用《乐音》3.0作曲、排版、打印软件。本期有关答疑如下：
　1.问：歌词与音符对不齐，歌词重叠，怎么办？
　2.问：连音线与打印不一致，不圆滑，怎么办？
　3.问：简谱左上角出现五线谱痕迹，怎么办？
　4.问：倚音不能预览、打印，怎么办？
　5.问：个别打印机驱动程序不兼容，怎么办？
　6.问：合唱谱大括号不规范，怎么办？
　　答：如果您使用的《乐音》3.0是网上下载的演示版，就会存在上述问题。若您购买的是正版软件，请向北京天琴电脑声光像公司咨询，正确安装4月18日《乐音》3.0软件补丁光盘，没收到软件补丁光盘的正版用户，请回电话或来信，我们立刻给您补寄。
　7 为什么我的《乐音》3.0不能存盘和打印？
　　答：因为您所使用的是《乐音》D版（包括Demo测试版和一些非法盗版），这些非正式版不具备正常的存盘和打印功能，而且还有使用次数限制。
　8 为什么我的《乐音》3.0使用多次后便无法打开？
　　答：您所使用的是D版的《乐音》3.0所以有使用次数限制。
　9 为什么我买了正式版并且安装了加密狗和填入注册码打开《乐音》3.0后还有次数限制显示并且无法存盘打印？
　　1)您可能安装的是D版，D版不能用加密狗和注册码注册成正式版，所以正式版的一些功能您就无法使用。
　　2)请检查加密狗是否安装牢固，接头如有松动请拔下重新安装。
　　3)检查您的加密狗和注册码的安装顺序和方法是否正确。
　10 安装完正式版后为什么无法打开《乐音》3.0或提示非法操作？
　　答：可能是因为您之前安装的D版未删除或删除的不干净，或是您的Windows系统出现某些问题。请删除测试版后重新安装，如果还不行，恐怕您需要重新安装Windows系统。
　11 《乐音》3.0安装应该注意的一些问题。
　　答：步骤一定要按照说明书上所写的方法和顺序进行，不可直接使用D版来进行注册。
　12 补丁盘是怎么回事及如何安装？
　　答：我们为正版用户提供免费升级、补丁服务，通常情况是提供一张标有升级补丁及公司标志的小光盘，里面有升级补丁改善的问题及安装方法，补丁安装只需把光盘中的补丁文件复制到乐音的安装目录下覆盖原文件即可。
　13关于加密狗和注册码的安装？
　　答：请用户注意加密狗应先安装硬件再进行注册，注册完加密狗后方可再进行用户密码注册。顺序不可颠倒否则注册无法成功。
　14为什么在ENCORE中的乐谱无法在《乐音》3.0中完全的再现？
　　答：因为乐音是我国自己开发研制的最新音乐软件所以与国外的一些知名软件相比还有一定不足之处，在兼容性上还需改进，对于ENCORE的导入只能做到百分之八十到九十的准确，这个问题我们将在以后的开发研制中逐步解决。
　15CAKEWALK（SONAR）和《乐音》3.0的一些问题？
　　答：如果您想从CAKEWALK系列软件中将刚刚做好的音乐导入到乐音中，那么您必须将文件保存为标准MIDI格式，然后才能在乐音中打开并编辑，最后在乐音中的保存为WRI文件格式。这样以后这个文件就能直接被乐音所用。
　16笔记本计算机是否能使用《乐音》3.0？
　　答：现阶段《乐音》3.0的加密狗只能接在打印机接口上，所以笔记本计算机暂时无法使用乐音。不过在以后的开发中我们将会推出笔记本用户使用的版本。
　17为什么我无法从外接MIDI键盘对《乐音》3.0进行录音？
　　答：首先确定键盘和电脑连接正常，然后在打开乐音，打开标题栏中的选项菜单在下拉选项中选取MIDI设备，选择好MIDI输入和输出设备单击确定。
　18加密狗硬件的安装是否影响打印机的使用？
　　答：只要安装方法正确加密狗并不会影响打印机的使用。无论是OFFICE还是WPS加密狗都不会影响打印机的输出效果！
　19为什么我的《乐音》3.0不出声？
　　答：请检查乐音中的MIDI设备，察看MIDI输出是否已经选择好。